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답변[re] 무선인터넷이 갑자기 안됩니다.

2013.02.15조회 257

안녕하세요~ 홍은지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 무선 인터넷 연결에 문제가 발생하신 경우에는 먼저 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 인터넷이 정상적으로 연결되는지 확인해주시기 바랍니다.

사용환경의 인터넷 회선은 공유기의 WAN 포트(노란색)에 연결해야하며 유선 PC는 LAN포트에 연결하고 인터넷이 연결되는지 확인합니다.

정상 연결될 경우 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경하고 새로 변경한 무선 네트워크 이름을 무선 기기에서 검색 후 연결하여 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행 후 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요


* 참고

유선으로 연결된 PC가 인터넷이 연결되지 않을 경우 회선을 바로 연결하여 동작 상태를 확인해 주시고 아래의 방법으로 공유기를 재설치해 주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

감사합니다.   



>일주일정도 부터 갑자기 공유기가 작동이 잘 안됩니다. 무선인터넷으로 스마트폰3대와 노트북을 사용하고 있었는데 스마트폰에서 선택했을 경우에는 와이파이존으로도 설정이 되고 신호강도도 센 걸로 나타나는데 정작 앱 작동이 안되고 노트북에서는 이름은 있지만 네트워크 설정을 위해 연결을 하고자 하면 연결할 수 없다고 나옵니다.

일주일 전 까지만해도 잘 쓰고 있었는데 왜이러나요? 전원을 껐다 켰다 2번도 해 보았고, 아예 분리했다가 다시 설치도 해 보았으나 똑같습니다. 답변 주세요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선인터넷이 갑자기 안됩니다.
이름고객지원실
제품명N104V
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 홍은지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 무선 인터넷 연결에 문제가 발생하신 경우에는 먼저 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 인터넷이 정상적으로 연결되는지 확인해주시기 바랍니다. 사용환경의 인터넷 회선은 공유기의 WAN 포트(노란색)에 연결해야하며 유선 PC는 LAN포트에 연결하고 인터넷이 연결되는지 확인합니다. 정상 연결될 경우 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경하고 새로 변경한 무선 네트워크 이름을 무선 기기에서 검색 후 연결하여 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 * 참고 유선으로 연결된 PC가 인터넷이 연결되지 않을 경우 회선을 바로 연결하여 동작 상태를 확인해 주시고 아래의 방법으로 공유기를 재설치해 주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.    >일주일정도 부터 갑자기 공유기가 작동이 잘 안됩니다. 무선인터넷으로 스마트폰3대와 노트북을 사용하고 있었는데 스마트폰에서 선택했을 경우에는 와이파이존으로도 설정이 되고 신호강도도 센 걸로 나타나는데 정작 앱 작동이 안되고 노트북에서는 이름은 있지만 네트워크 설정을 위해 연결을 하고자 하면 연결할 수 없다고 나옵니다. 일주일 전 까지만해도 잘 쓰고 있었는데 왜이러나요? 전원을 껐다 켰다 2번도 해 보았고, 아예 분리했다가 다시 설치도 해 보았으나 똑같습니다. 답변 주세요. 감사합니다.

[2013-02-15 08:19:04]
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