필리핀에서 사용하는데..

필리핀에서 제 고객이 사용하는데..안됀다고하는데.. 나라가 한국.중국.미국.유럽 이렇게만나온다고하는데.. 사용할수 있는방법은 있나요/??? 알려주세요.. 전화도 안받고... 꼭 되게 할수 있나요? 연락좀 주세요..