답변[re] 고장인가 봅니다

안녕하세요~ 조남주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분의 경우 제품 사용환경에서 기기 동작 상태 확인 및 무상 A.S 기간이 남아있는지를 기술팀과 함께 점검을 받아주실것을 권해 드리며 제품 사용환경에서 아래의 방법으로 공유기를 재설치 후 동작 상태를 확인해 주시기 바라며 연결되지 않을 경우 고객지원실로 문의하여 상담을 받아 주시기 바랍니다. 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 재설치 합니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.    >멀정하게 잘 쓰다가 인터넷은 들어오는데 먹통이 되네요 A/S 신청 할려구요 2년이 안된걸로 알고 있어요 택배로 보낼테니 확인 작업 가능한지요? 감사합니다.