답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 정철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀하신 증상으로 보아 공유기의 무선 신호가 약한 상태로 보여지며 정확한 확인을 위해 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면서 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하고 보내주시면 됩니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N6004M을 쓰다가 스마트티비 올쉐어 기능으로 영화를 볼때 고화질 동영상의 경우 끊김 현상이 발생하여 최상위 기종이라는 N8004R로 교체를 하였습니다. 이틀 사용한 결과 잘되던 2.4 주파수 범위도 감도가 떨어지고 끊김 현상이 발생하고 5G 주파수 범위도 마찬가지 입니다. 많이 기대를 하고 구입을 하였는데 실망이 크네요.. 펌웨어도 최신 업글 하였고 커넥션 제어도 10% 설정 하였습니다. 무엇이 문제인지.. 하드웨어 결함인지 .. 답답 하네요