어제 구입한 제품이 왔는데요

Question

어제 구입한 제품이 왔는데 본체를 흔들어봤는데 안에서 달그락 거리는 소리가 나요.
뭔가가 빠졌거나 아님 부러진건데
찝찝합니다. 구입한 제품에 그런 달그락 거리는 부품이 있는지
공유기 본체를 기울이면 안에 뭔가가 도르륵 하고 굴러가는게 느껴지는데
이게 정상인건지 확인바랍니다.

구입처 : 쿠팡 www.coupang.com
ipTIME 704N-A3
2013. 2. 14 택배 도착

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정해석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다. 본체에서 소리가 나는 경우는 배송중 어떤 이유로 안에 플라스틱 부분이
부러졌을 수도 있어 보입니다. 정상제품은 흔들었을 때에도 소리가 나지 않습니다.

제품을 지정택배사를 이용해서 착불로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

어제 구입한 제품이 왔는데 본체를 흔들어봤는데 안에서 달그락 거리는 소리가 나요.
뭔가가 빠졌거나 아님 부러진건데
찝찝합니다. 구입한 제품에 그런 달그락 거리는 부품이 있는지
공유기 본체를 기울이면 안에 뭔가가 도르륵 하고 굴러가는게 느껴지는데
이게 정상인건지 확인바랍니다.

구입처 : 쿠팡 www.coupang.com
ipTIME 704N-A3
2013. 2. 14 택배 도착
감사합니다.