답변[re] 제발 도와주세요 부탁드립니다
안녕하세요~ 최정환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화상담이 만족할 만한 답변을 드리지 못한 점이 있다면 사과드립니다.
아이폰 4는 2.4Ghz 채널을 지원하고 채널 본딩을 지원하지 않기 때문에 10~40Mbps정도 속도가 정상범위라고 볼 수 있습니다. 무선 연결이 많은 도심지에서는 2.4Ghz대역의 주파수는 어쩔 수 없이 속도저하가 있을 수 밖에 없기 때문에 환경에 따라 편차가 클 수 밖에 없습니다.
일단 N300U 랜카드를 사용할 때 주기적으로 핑이 튄다면, 아래 게시물을 참고하셔서 멀티미디어/게임 기능을 켜고 확인해보시기 바랍니다.
[무선랜카드] 주기적인 핑튐 현상 해결방법 <<<클릭하세요~!
무선핑이 끊기는 것인지 확인하는 방법은 N300U가 설치된 컴퓨터에서 핑테스트를 해보시면 됩니다.
핑테스트 방법
1. 윈도우 시작버튼에 '실행' (Win XP) 또는 빈 검색창 (Win7)에 CMD라고 입력하고 엔터를 누릅니다.
2. 검은색 도스창에 다음과 같은 명령어를 입력합니다. ping 192.168.0.1 -t
3. 계속해서 공유기쪽으로 신호를 보내면서 핑값이 올라가는지 확인합니다.
또한 친구집에 무선속도가 70Mbps가 나온다면 신호간섭이 특별히 적은 환경이거나, 5Ghz대역의 공유기와 클라이언트를 사용할 가능성이 있습니다. 만약 2.4Ghz대역 공유기에서 70Mbps속도가 나온다면, 고객님의 공유기와 랜카드를 설치해서도 동일하게 그정도 속도가 나올 것입니다.
채널 크기를 20Mhz으로 낮춰 본딩을 풀게 되면 신호 간섭에 의한 무선장애를 줄일 수 있기 때문에 고객님과 같이 주변에 공유기가 많은 경우라면 도움이 될 수 있습니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 원격관리포트를 열어주시고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>전화 상담도 했었는데요.. 이번에 N300U제품을 구매했는데
기존에 제 무선인터넷 환경에 아래와 같은 문제가 있었습니다
1. 핑튐현상.
속도가 낮은건 둘째치고, 그 속도가 너무 들쭉날쭉하다는겁니다 54mbps 짜리를 쓰고있었는데
실측 속도가 20이라고 치면 그게 5~15 이정도로 맴돌았어요. (이건당연한 현상이지만)
그런데, 간혹가다 아에 속도측정이 불가능할정도로 느렸던적이 있어요( 단순히 느리다기보다 먼가 전파방해를 받는듯한 느낌이였어요) 이 간혹가다는 1분에도 몇번꼴로 나타나며.. 실제로 동영상 강의나, 게임을 할때에는 정말 두드러지게 나타나요
2. (이건 기계적인 한계) 낮은 속도
이건 어쩔수 없다고 생각했지만 그래도 속도가 너무 느려서 고민이였어요 제 아이폰4가 802.11g를 지원한다고 어디서 들은거같은데 그속도가 15~25가 나오거든요.. 제컴퓨터는 5~15가 나왔답니다
어제 물품을 받고 난 현재의 문제..
1.여전히 핑튐현상이 있습니다..
2. 속도는 약 10~30상으로 잡히는데 예전보단 그래도 올랐어요
기본속도도 중요하지만 핑튐현상이 제겐 너무 뼈아픕니다... 어쩌면 기본적인 속도가 느려서 핑튐현상이 있는것일지도
아니면, 핑튐현상과 관련된 어떤 원인이 있어서 속도가 느린건지.. 잘 모르겠네요
다른 공유기들의 간섭을 받는다고 하셨는데
저희 친구집이나 아버지 회사에 빌딩에도 공유기가 여러대 있거든요 저희집에서 채널검색할때 나오는 공유기 수가 약 10~15대인데 친구집도 역시 10~15대 잡힌다 하더라구요.그런데 그친구는 1년전에 산 모델인데도 무선속도가 70이 나온다고 합니다..
저희집은 공유기 유선으로 연결해도 85~90을 맴돌거든요..
또, 제가 공유기 바로 앞에다가 무선랜카드를 꼽고 실험을 해 봐도결과는 비슷했습니다. 살짝 더 높았을 뿐이구요
단순히 아래윗집에 공유기가 있어서 이렇게 심한 결과를 가지고 온다고는 생각치 않습니다. 도와주세요
+++++++++++++++++
추가로.. 20/40 mhz 로 설정되있는걸 20으로 바꿨더니 괴상하게도 오히려 속도가 좀더 올라갔습니다.... 대체 왜이런걸까요
다른사람들은 20으로 설정되있던걸 20/40 mhz 으로 변경해서 큰폭의 향상을 가져왔는데 저는 왜 이럴까요
그리고 업로드 속도는 60이상으로 다운로드보다 훨씬 잘 나옵니다
감사합니다.
전화상담이 만족할 만한 답변을 드리지 못한 점이 있다면 사과드립니다.
아이폰 4는 2.4Ghz 채널을 지원하고 채널 본딩을 지원하지 않기 때문에 10~40Mbps정도 속도가 정상범위라고 볼 수 있습니다. 무선 연결이 많은 도심지에서는 2.4Ghz대역의 주파수는 어쩔 수 없이 속도저하가 있을 수 밖에 없기 때문에 환경에 따라 편차가 클 수 밖에 없습니다.
일단 N300U 랜카드를 사용할 때 주기적으로 핑이 튄다면, 아래 게시물을 참고하셔서 멀티미디어/게임 기능을 켜고 확인해보시기 바랍니다.
[무선랜카드] 주기적인 핑튐 현상 해결방법 <<<클릭하세요~!
무선핑이 끊기는 것인지 확인하는 방법은 N300U가 설치된 컴퓨터에서 핑테스트를 해보시면 됩니다.
핑테스트 방법
1. 윈도우 시작버튼에 '실행' (Win XP) 또는 빈 검색창 (Win7)에 CMD라고 입력하고 엔터를 누릅니다.
2. 검은색 도스창에 다음과 같은 명령어를 입력합니다. ping 192.168.0.1 -t
3. 계속해서 공유기쪽으로 신호를 보내면서 핑값이 올라가는지 확인합니다.
또한 친구집에 무선속도가 70Mbps가 나온다면 신호간섭이 특별히 적은 환경이거나, 5Ghz대역의 공유기와 클라이언트를 사용할 가능성이 있습니다. 만약 2.4Ghz대역 공유기에서 70Mbps속도가 나온다면, 고객님의 공유기와 랜카드를 설치해서도 동일하게 그정도 속도가 나올 것입니다.
채널 크기를 20Mhz으로 낮춰 본딩을 풀게 되면 신호 간섭에 의한 무선장애를 줄일 수 있기 때문에 고객님과 같이 주변에 공유기가 많은 경우라면 도움이 될 수 있습니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 원격관리포트를 열어주시고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!
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전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>전화 상담도 했었는데요.. 이번에 N300U제품을 구매했는데
기존에 제 무선인터넷 환경에 아래와 같은 문제가 있었습니다
1. 핑튐현상.
속도가 낮은건 둘째치고, 그 속도가 너무 들쭉날쭉하다는겁니다 54mbps 짜리를 쓰고있었는데
실측 속도가 20이라고 치면 그게 5~15 이정도로 맴돌았어요. (이건당연한 현상이지만)
그런데, 간혹가다 아에 속도측정이 불가능할정도로 느렸던적이 있어요( 단순히 느리다기보다 먼가 전파방해를 받는듯한 느낌이였어요) 이 간혹가다는 1분에도 몇번꼴로 나타나며.. 실제로 동영상 강의나, 게임을 할때에는 정말 두드러지게 나타나요
2. (이건 기계적인 한계) 낮은 속도
이건 어쩔수 없다고 생각했지만 그래도 속도가 너무 느려서 고민이였어요 제 아이폰4가 802.11g를 지원한다고 어디서 들은거같은데 그속도가 15~25가 나오거든요.. 제컴퓨터는 5~15가 나왔답니다
어제 물품을 받고 난 현재의 문제..
1.여전히 핑튐현상이 있습니다..
2. 속도는 약 10~30상으로 잡히는데 예전보단 그래도 올랐어요
기본속도도 중요하지만 핑튐현상이 제겐 너무 뼈아픕니다... 어쩌면 기본적인 속도가 느려서 핑튐현상이 있는것일지도
아니면, 핑튐현상과 관련된 어떤 원인이 있어서 속도가 느린건지.. 잘 모르겠네요
다른 공유기들의 간섭을 받는다고 하셨는데
저희 친구집이나 아버지 회사에 빌딩에도 공유기가 여러대 있거든요 저희집에서 채널검색할때 나오는 공유기 수가 약 10~15대인데 친구집도 역시 10~15대 잡힌다 하더라구요.그런데 그친구는 1년전에 산 모델인데도 무선속도가 70이 나온다고 합니다..
저희집은 공유기 유선으로 연결해도 85~90을 맴돌거든요..
또, 제가 공유기 바로 앞에다가 무선랜카드를 꼽고 실험을 해 봐도결과는 비슷했습니다. 살짝 더 높았을 뿐이구요
단순히 아래윗집에 공유기가 있어서 이렇게 심한 결과를 가지고 온다고는 생각치 않습니다. 도와주세요
+++++++++++++++++
추가로.. 20/40 mhz 로 설정되있는걸 20으로 바꿨더니 괴상하게도 오히려 속도가 좀더 올라갔습니다.... 대체 왜이런걸까요
다른사람들은 20으로 설정되있던걸 20/40 mhz 으로 변경해서 큰폭의 향상을 가져왔는데 저는 왜 이럴까요
그리고 업로드 속도는 60이상으로 다운로드보다 훨씬 잘 나옵니다
감사합니다.
