답변[re] 외부접속 오류

안녕하세요~ 손종성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다. 내부특정pc가 켜져있을때만 발생된다면 특정pc에서 트래픽이 발생되고 공유기에 부하가 걸려 발생될 가능성을 추측해 볼순있지만 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 다름이 아니라, 공유기 외부접속이 잘 되지 않아 문의드립니다. 평소에 공유기 외부접속기능을 이용해서 WOL, VPN, 원격데스탑 기능을 자주 이용하는데요, 3~4달 전부터 네트워크에 유선으로 연결된 데스크탑을 켜면 외부접속기능이 작동되지 않습니다. DMZ 등 포트포워드 기능도 다  off 해두었고 컴퓨터 OS도 다시 깔고 방화벽에도 문제가 없는 것 같은데 외부접속이 전혀 되지 않습니다. 접속할때는 DDNS기능이 아니라, 공인아이피를 사용해서 직접 접속 시도하였습니다.