답변[re] 인터넷연결이안됨니다.

안녕하세요~ 고석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 맥클론 설정을 하셔도 인터넷 연결이 되지 않는다면 정확한 원인을 확인해 볼 필요가 있습니다. 고객님께서 공유기가 연결된 상태에서 전화 상담을 받아 보는 것을 권장해 드리고 고객님께서 비밀글을 이용하여 통화 가능시간을 말씀해주시면 연락드려 확인해드릴 수 있습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>공유기를 어제 받았고 설치를 하였으나 인터넷연결이 안됨니다. 현제 아파트에 거주하고 있으며 벽에있는 단자를 통해 인터넷에 연결하여 쓰고 있습니다. 인터넷선을 바로 컴퓨터 본체에 연결면 인터넷이 되는데 공유기를 통하여 쓰게 되면 인터넷이 안됨니다. 펌웨어도 최신으로 깔아도 보고 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 연결방법을 써봤지만 이방법으로도 연 결이 되지 않습니다. Q&A질문란을 뒤져봤고 답변을 보면서 연결방법을 모두 해 보았지만 연결이 되지않습니다. 새벽3시까지 헤메다 방법을 찾지 못하여 이렇게 질문란에 올려 봄니다..