답변[re] 데스크탑 사용시 노트북을 켜면 무선인터넷(와이파이) 끊김현상
안녕하세요~ 김종권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
일반적인 경우라면 부팅순서 혹은 특정 장치의 연결여부와는 별개로 이용이 가능해야 합니다. 때문에 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.
남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>우선 증상은 다음과 같습니다.
1. 데스크 탑이 켜져 있을 때, 핸드폰의 와이파이 기능 이상 없음
2. 데스크 탑이 켜져 있을 때, 노트북을 켜면 노트북의 무선 인터넷이 잡이질 않고 동시에 핸드폰의 와이파이도 끊겨버립니다.
3. 데스크 탑을 끄고 노트북을 켜면 무선인터넷이 원할하게 잘 되고 핸드폰의 와이파이도 이상이 없습니다.
예전엔 데탑과 노트북의 무선 인터넷을 동시에 잘 사용했는데 어느날 부터 이런 증상이 나타났습니다. 원인이 뭘까요? 가장 의심되는 건 노트북의 랜카드와 공유기의 이상이 아닐까 생각은 해보는데 알 수가 없네요. 감사합니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
일반적인 경우라면 부팅순서 혹은 특정 장치의 연결여부와는 별개로 이용이 가능해야 합니다. 때문에 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.
남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>우선 증상은 다음과 같습니다.
1. 데스크 탑이 켜져 있을 때, 핸드폰의 와이파이 기능 이상 없음
2. 데스크 탑이 켜져 있을 때, 노트북을 켜면 노트북의 무선 인터넷이 잡이질 않고 동시에 핸드폰의 와이파이도 끊겨버립니다.
3. 데스크 탑을 끄고 노트북을 켜면 무선인터넷이 원할하게 잘 되고 핸드폰의 와이파이도 이상이 없습니다.
예전엔 데탑과 노트북의 무선 인터넷을 동시에 잘 사용했는데 어느날 부터 이런 증상이 나타났습니다. 원인이 뭘까요? 가장 의심되는 건 노트북의 랜카드와 공유기의 이상이 아닐까 생각은 해보는데 알 수가 없네요. 감사합니다.
