답변[re] 공유기 택배 접수 요청

안녕하세요~ 이동구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>공유기 고장 증상은 다음과 같습니다. 제품명  N6004R 증상     이번 펌웨어 업글 후 모든 LED가 다 켜지면서 작동이 중지 취해본 조취 reset 조작 후에도 전원을 켜면 모든 LED가 다 켜지면서 작동이 안됨 cmd 창으로 공유기에 펌웨어를 업로드 하려고 해도 타임아웃이라는 메세지가 나옴 cmd 창에서 ipconfig 실행하여도 gateway가 잡히지 않음. 제 선에서는 도저히 해결이 안되어서 일단 어제 선불로 택배를 발송했구요. (CJ GLS 보낸이 한국감염관리본부, 내용물: 공유기 본체 아답터 발송) 구입한지 1년이 안된 상황이구요. 꼭 수리 부탁드립니다. PS 다른 사람 공유기도 고장(wifi가 자주 끊어지고 조금만 멀어도 안되는)이 나서 한 박스에 동봉하였습니다. 104계열의 공유기이고 접수자가 다르고(이성일), 그 공유기도 구입한지 1년이 안되는걸로 알고 있습니다. 오늘 CJ택배로 도착할 예정이니 처리 부탁드립니다