아답터가 나갔어요.

Question

셋톱박스 개발하는 회사라서 개인마다 허브를 사용하여 아이피 타임 허브 사용이 많은 회사 입니다.

q304 허브가 불이 안들어와서 다른 아답터꼽아보니 되는 것으로 봐서 아답터가 나갔더라구요.

1. a/s 어떻게 진행하면 되나요?
2. 요금은 어떻게 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

Q304제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많은 상태이며 제품의 시리얼 번호를 말씀해주시면 AS기간을 확인해
드릴 수 있습니다.

AS기간이 지난 상태라면 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하며 어뎁터 불량인 경우 별도로 구매를 하셔야 합니다.
어뎁터 불량이 확인 되신 상태이므로 아래 링크에서 5V-1A어뎁터를 구매하신 후 사용하셔도 됩니다.
제품 구매

셋톱박스 개발하는 회사라서 개인마다 허브를 사용하여 아이피 타임 허브 사용이 많은 회사 입니다.

q304 허브가 불이 안들어와서 다른 아답터꼽아보니 되는 것으로 봐서 아답터가 나갔더라구요.

1. a/s 어떻게 진행하면 되나요?
2. 요금은 어떻게 되나요?