답변[re] nas-2 전원이 꺼집니다.

안녕하세요~ 심성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 전화드렸으나 통화되지 않아 글로 답변드립니다. NAS가 이유없이 전원이 꺼진다면 일단 전원 스위치쪽을 점검해주시기 바랍니다. 이 스위치가 살짝만 만져도 전원이 켜지고 꺼지는 상태라면, 이 스위치를 강하게 눌러서 적당한 감압이 생기는지 확인바랍니다. 만약 이후에도 동일하게 해결되지 않는다면 NAS와 아답터를 동봉해서 입고점검이 필요해 보입니다. NAS2는 외부에서 관리툴로 접속해서 전원을 끌 수는 있지만, 사용자 계정과 암호를 모른다면 동작이 불가합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >안녕하세요... nas-2가 언젠가부터 자동으로 종료가 됩니다. 1. 전에 외부에서 전원을 키고 끄는 프로그램을 업데이트 한다는 얘기를 들었는데요 그 프로그램 문제인지요? 2. 만약 그 프로그램 문제라면 설정은 어떻게 하는지요? 3. 위의 문제가 아니라면 뭘 점검해야할까요?? 수고하세요... 감사합니다.