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답변[re] as문의

2013.02.12조회 151

안녕하세요~ 송원영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

펌웨어 업그레이드 도중 전원을 끄셨다면 공유기의 무선 LED가 켜진 상태가 유지가 됩니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어를 수동으로 복구를 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~!

윈도우7을 사용하는 경우 첨부된 TFTP파일을 c:폴더에 복사를 하신 후 진행하시면 가능합니다.

수동으로 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 AS를 받으셔야 합니다.

대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>현재 n5기종사용중인데 펌웨어중에 전원연결을 끊엇습니다.

AS택배를 보내려 하는데 어디로 보내야하는지요???

첨부파일

  • tftp.exe다운로드 불가

질문

QnA
제  목[re] as문의
이름고객지원실
제품명n5
인터넷 회선KT FTTH
첨부파일 #1tftp.exe (다운로드 불가)
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안녕하세요~ 송원영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 도중 전원을 끄셨다면 공유기의 무선 LED가 켜진 상태가 유지가 됩니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어를 수동으로 복구를 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 윈도우7을 사용하는 경우 첨부된 TFTP파일을 c:폴더에 복사를 하신 후 진행하시면 가능합니다. 수동으로 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 AS를 받으셔야 합니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 n5기종사용중인데 펌웨어중에 전원연결을 끊엇습니다. AS택배를 보내려 하는데 어디로 보내야하는지요???

[2013-02-12 08:21:09]
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