604S를 사용중인데 웹페이지를 사용할 수 없습니다. 라고 나와요.

Question

인터넷 서핑을 하다가 검색창으로 검색하고나 연관검색어 클릭 등을 하면 가끔 웹페이지를 사용 할 수 없습니다 라고 나옵니다 그래서 창을 끄고 켜거나, F5(새로고침)를 눌러 사용 하곤 했습니다.
adsl모뎀이랑 공유기 둘다 초기화를 해보았지만, 고쳐 지지 않고, mac주소 변경 이것도 해봤지만 안되네요.

자세한 해결책좀 갈켜주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조남용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다.

말씀하신 증상만으로는 정확한 문제점 파악이 어렵습니다. 일단 브라우저 문제일 가능성이 있으니, 윈도우 익스플로러가
아닌 구글 크롬과 같은 다른 브라우저로 동일증상이 나오는지와, 같은 공유기에 연결된 다른 PC들에서도
동일한지 확인바랍니다.

만약 한 PC에서만 문제라면 랜카드 드라이버의 문제일 수도 있으니, 랜카드 업데이트를 진행해주시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 원격관리포트를 열어주시고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는
시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법 인터넷 서핑을 하다가 검색창으로 검색하고나 연관검색어 클릭 등을 하면 가끔 웹페이지를 사용 할 수 없습니다 라고 나옵니다 그래서 창을 끄고 켜거나, F5(새로고침)를 눌러 사용 하곤 했습니다.
adsl모뎀이랑 공유기 둘다 초기화를 해보았지만, 고쳐 지지 않고, mac주소 변경 이것도 해봤지만 안되네요.

자세한 해결책좀 갈켜주세요
감사합니다.