답변[re] 공유기가 갑자기 안됩니다.

안녕하세요~ 정우랑 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 공유기에 전원 인가 후에도 램프가 점등되지 않는다면 어댑터 또는 공유기 전원부상에 문제로 추측되며, 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이기때문에 해당제품과 어댑터를 동봉하여 대한통운 택배 착불로 입고해주시면 당사에서 왕복택배비를 모두 부담해드립니다. 제품발송시 구매영수증이나 거래내역서등을 동봉하여 발송해주시면 왕복택배비를 당사에서 부담해드리며 왕복택배 기간을 포함하여 3일~5일가량 소요될 수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기를 1월23일경 구매하여 사용중이였습니다. 그런데 2월9일부터 갑자기 안되네요. 일반 가정에서 사용하고 있었으며 사용환경이나 조건이 갑자기 변하거나 한 것도 없는데 공유기가 작동하지 않습니다. (전원이 들어오지 않습니다.) 구매한지 한달도 안됐는데 이런일이 발생되니 황당하네요. AS를 받으려하는데 어떻게 받아야 하는지 궁금하네요. 구매영수증과 공유기를 택배로 보내야 하나요? 보낸다면 어디로 보내야 하는지, 수리하는 기간은 얼마나 걸리는지 궁금합니다.