답변[re] G104 AS 문의입니다

안녕하세요~ 김재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 깜빡인다면 아래 방법으로 초기화 맥클론 설정을 진행하여 다시한번 설치를 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. a/s기간이 경과된 제품으로 왕복배송비용 + 유상비용이 청구될수도 있으며 선불로 발송시 택배사는 관계없이 가능합니다. 유상 수리비용의경우 입고확인해봐야 정확한 금액을 알수있습니다. 감사합니다.
> G104 공유기가 고장난 듯 싶습니다 램프에 불은 들어오지만 유/무선 인터넷 사용이 불가능합니다 초기화도 시켜봤지만 마찬가지입니다 같은 환경에서 다른 공유기로 바꾸니 잘 되는 것 봐서는 공유기 고장으로 보입니다 AS가 가능한지요 (구매한지 2년은 지난듯 싶습니다) 또한 비용여부도 알고 싶습니다 마지막으로 대한통운 택배를 통해서만 보내야 하나요? 제가 선불로 다른 택배를 통해서 보내도 문제 없는지요?