답변[re] 공유기 인터넷 연결이 문제

안녕하세요~ 이진주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 바로 연결하면 안되고 다른 네트워크(핫스팟)에 연결 후 재연결을 해야만 인터넷이 된다면 해당 노트북의 무선 랜카드 드라이버 업데이트가 필요해 보입니다. 노트북 제조사에 문의해서 모델에 맞는 랜카드 드라이버를 업데이트 해주시기 바랍니다. 공유기에서 해보실 부분은, 공유기를 초기화 하시고 펌웨어 업그레이드로 최신 버전을 적용 후, 네트워크 이름을 기본 iptime에서 고객님이 원하시는 영,숫자 조합으로 변경하고 접속을 해보는 방법이 있습니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >제가 컴퓨터 관련 지식이 부족해 전문적으로 설명 못드리는 점 양해바랍니다. 증상 (번호 순서대로 진행을 해야 인터넷이 가능합니다) 1. 노트북으로 와이파이를 잡긴 잡으나 노란색 느낌표가 뜸.(인터넷 불가) 2.  테더링을 통해 핸드폰으로 인터넷을 잡으면 기본게이트 웨이를 사용할 수 없음 나옴. 3. 문제해결을 하면 문제가 해결되며 테더링으로 인터넷 연결이 됨 4. 그후 자동으로 공유기 와이파이의 노란 느낌표가사라짐. (핫스팟은 느낌표가 떠있는데도 인터넷 연결이 가능한 상태) 5. 이후에는 핫스팟을 꺼도 공유기 와이파이혼자서도 인터넷이 가능함 (컴퓨터를 끄거나 인터넷 실행중시후 재실행시 1번으로 돌아감..) 이런문제가 발생하는데 어떻게 해야 해결하는지 도무지 모르겠습니다. 관련 지식이 부족해 어려운 설명은 이해가 힘듭니다.. 최대한 쉽고 자세한 설명 부탁드립니다. 감사합니다 감사합니다.