답변[re] WAN을 인식못합니다.

안녕하세요~ 정병권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 직접 연결시 인터넷이 되신다면 회선은 정상적인 상태지만 공유기 연결시 말씀하신 증상이 나타나신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 제품의 이상이 있는 경우 제품을 보내주시면 점검이 가능하며 N5004제품의 경우 AS기간이 지난 상태이므로 왕복택배비를 고객님께서 부담하셔야 하고 수리비 및 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>WAN 선을 끼면 녹색불은 들어오나 설정메뉴에서 보면 WAN이 연결되지 않았다고 나옵니다. 당연히 공유기를 거친 컴퓨터 에서도 인터넷은 안되구요. WAN 선을 바로 컴퓨터에 꼽으면 잘 됩니다.