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답변[re] wifi 끊김현상

2013.02.06조회 222

안녕하세요~ 김근회 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 원격으로 고객님 공유기의 설정을 변경해드렸으며 변경 후에는 정상적으로 동작이 되는 상태입니다.

혹시라도 증상이 재현되거나 기타 다른 궁금하신 사항이 있다면 착신번호로 문의주시어 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>kt결합상품으로 인터넷을 사용하고 있는데 wifi사용을 위해서 기존에 장착되어있던 유선공유기 q504를 유무선공유기  n104t로 교체하였습니다. 그런데 문제는 wifi가 자꾸 끊어진다는 겁니다. 사용거리는 2~3m 이고 끊어짐빈도는 5분이상 유지가 안됩니다. 그럼 할 수없이 스마트폰으로 wifi 설정을 다시해서 다시 연결시켜야 wifi접속이 가능해집니다. 스마트폰 설정을 다시해보고 공유기를 reset시켜도 보았는데도 문제가 해결이 안돼네요. 무선보안 설정없이 사용하면 끊어짐 현상이 거의없으나 워낙 많은 사람이 드나드는 곳이라 개방형으로 사용하기가 힙듭니다. 혹시 q504에 n104t를 연결시켜서 사용해야하는 건가요? 이건 잘 못하겠던데... 어떻게 해야 해결될지 도움을 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] wifi 끊김현상
이름고객지원실
제품명iptime n104t
인터넷 회선kt tv + 인터넷 결합상품
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안녕하세요~ 김근회 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 원격으로 고객님 공유기의 설정을 변경해드렸으며 변경 후에는 정상적으로 동작이 되는 상태입니다. 혹시라도 증상이 재현되거나 기타 다른 궁금하신 사항이 있다면 착신번호로 문의주시어 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다.    >kt결합상품으로 인터넷을 사용하고 있는데 wifi사용을 위해서 기존에 장착되어있던 유선공유기 q504를 유무선공유기  n104t로 교체하였습니다. 그런데 문제는 wifi가 자꾸 끊어진다는 겁니다. 사용거리는 2~3m 이고 끊어짐빈도는 5분이상 유지가 안됩니다. 그럼 할 수없이 스마트폰으로 wifi 설정을 다시해서 다시 연결시켜야 wifi접속이 가능해집니다. 스마트폰 설정을 다시해보고 공유기를 reset시켜도 보았는데도 문제가 해결이 안돼네요. 무선보안 설정없이 사용하면 끊어짐 현상이 거의없으나 워낙 많은 사람이 드나드는 곳이라 개방형으로 사용하기가 힙듭니다. 혹시 q504에 n104t를 연결시켜서 사용해야하는 건가요? 이건 잘 못하겠던데... 어떻게 해야 해결될지 도움을 부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-02-06 02:36:14]
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▲외부 접속관리가 안됩니다.
▼n904 구입 설치 후 사용중 입니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
65421처리 완료wifi 끊김현상김**195
 ㄴ[re] wifi 끊김현상고객지원실221
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