답변[re] NAS-2 연결 불가

안녕하세요~ 이중엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 어제 두시 경 기재된 핸드폰으로 3차례 전화를 드렸으나 연결되지 않았음을 설명 드렸으며 고객지원 상담의 경우 ARS 1544-8695로 문의하시면 됩니다. NAS의 설정화면 접속이 되지 않는 부분의 경우 고객님께서 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검받아 주시기로하였습니다. 감사합니다.    >안녕하세요! 1. 어제 핸드폰 기록상 ipTIME으로 부터 전화가 오지 않았습니다. 2. 고객지원실로 어떻게 상담해야하는지 잘 모르겠습니다. 3. 신속한 전화 연락기다리겠습니다. 감사합니다. ----------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 이중엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 내용만으로는 정확한 원인 확인 및 답변을 드리기가 어려움으로 불편하시더라도 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 상담을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.   >안녕하세요! 저번주 금요일에 NAS-2를 접속하려 했으나 무슨 문제인지 알 수 없으나, 연결이 되지 않습니다. 물론 direct 랜 케이블을 이용하여 NAS-2 초기 설정 프로그램을 설치하여 접근하려 했으나 초기 설정 된 id 만 보이고 더이상 연결 및 진행 되지 않습니다. 하드 디스크를 분리하여 타 pc에 연결하니 잘 연결되는것을 보면 하드디스크는 문제 없는것으로 보입니다. 확인 후 전화 연락 바랍니다. 감사합니다. 감사합니다.