사용한지 두달도 안되어 고장났습니다.

답변 복사하지 마시고 똑바로 대답해주시기 바랍니다. 약 12월 20일쯤 n604s 공유기 구매하여 쭉 셋톱박스 위에 올려놓고 잘 사용하다가, 전혀 건드리지 않았는데 자고일어나니 무선 유선 모두 작동이 안됐습니다. 부모님은 인터넷으로 하셔야 할 일도 있고 동생은 수강신청까지 해야했는데 pc방까지 찾아가면서 했습니다. 안그래도 엄청 짜증나있는 상태인데 고객센터로 전화걸어서 작동이 안된다고 말하자 어떤 상담원인지 이름 모르겠지만 녹취가 되어있고 상담내용이 기재되어있을겁니다만, 이렇게 해보라거나 저렇게 해보라는 말도 없이 무작정 AS 받으셔야돼요.라고 말하는 개념없는 상담원 있었습니다. 안그래도 기분 더러웠는데 장난하는것도 아니고 리셋해보세요 이러다가 해봤다고 하니까 그럼 as받으셔야되요라고 성의없게 대답하시더군요. 이딴식으로 2개월도 안되어 고장나 as보내야 할 제품을 버젓이 판매하다니, 정말 양심이 없는 회사같습니다. 왜 재판매 제품이 그렇게나 많은지 알겠네요. 다시 전화와서 하라는데로 따라했으나 잠깐 되는듯 싶더니 또 먹통이되어 오늘 택배를 보냈습니다. 말씀하신대로  편의점 택배로 이름, 연락처를 적어서 용인주소로 보냈는데 지금 고객지원안내를 보니 대한통운을 이용하라고 되어있네요. 전화로 이야기 하실때 그냥 편의점 택배라고 말씀하셔서 지금 설배송이 껴있어서 최대한 빨리보내려고 동생이 나가는김에 제일 가까운 세븐일레븐으로 바로 보냈습니다. 만약에 지정택배가 대한통운이라면 대한통운이니까 어디어디 이용하시라고 전화상으로 말씀해 주셔야 하는것 아닌가요? 인터넷 빨리 써야해서 지금 배송이 설때문에 언제 올지도 몰라 빨리 보내야되서 최대한 빨리 보냈는데 아무리 생각해도 기분나빠 글을 작성하려고 들어와 보니 기재되어있는게 그냥 편의점 택배는 아니었네요. 보자마자 동생에게 전화했으나 이미 보낸상태였고, 제가 화내면서 취소하고 다시 보내라고 했으나 취소하는 시간이 걸리고 동생은 일하러가야 하는데 회사도 늦은 상태라 취소하고 다른 편의점 찾아 보낼수가 없어 그냥 두고 다시 나왔습니다. 왜 이딴 공유기때문에 이런 불편을 감소해야하는거죠? 왜 이런 회사의 제품이 많이 판매되고있는지 이해가 되지 않네요. 그리고 생각해보니 기계를 대충만들어서 그런건지 건드리지도 않았는데 혼자 맛이 간 공유기를 수리하는데 왜 사용자가 택배비도 같이 동봉해야하는지 모르겠고, as에 대하여 자세한 방법을 문자나 따로 말해주지 않아 불편함을 주어 다시는 iptime을 이용하고 싶지 않습니다.