답변[re] 공유기가 고장난것 같습니다.

안녕하세요~ 김정우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상은 본체나 어댑터의 제품 불량 증상으로 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >회사 끝나고 집에와서 컴터를 켜니 인터넷이 안되더군요.. 인터넷 문제라고 생각했는데 보니까 공유기 파워램프외에 다른건 아무것도 안켜지더라구요. 모뎀에서오는 메인회선 컴퓨터에 연결하니 인터넷 잘되고요 몇달전에 인터넷이 끊기고 인터넷회선이 이상하고 했었던 적이 있었는데 이번에도 인터넷 문제인줄 알았습니다. 몇일전부터 인터넷이 다운로드속도는 잘나오는데 업로드 속도가 엄청느린 현상이 발생했는데 이때부터 공유기가 이상한것 같네요. 현제 상황은 파워램프외에 다른 램프는 아무것도 안들어오는건데 리셋버튼 오래누르고있어도 미동도없네요. A/S센터로 보내야할까요? 감사합니다.