H505 가 고장이 난것 같아요.

Question

잘 쓰고 있다가 인터넷이 안되서, 랜선도 갈아끼우고 메인선도 바꾸고 해보았는데..
결국 예전에 쓰던 G104BE 를 사용하면 되고 H505는 안되네요.
랜선을 꽂으면 램프가 들어오고 해야하는데 인식도 잘 안되고요, 2년무상 A/S라던데 어떻게 A/S를 받을수 있을까요?

H505 12072603683 이라는 태그가 붙어있긴합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 탁장일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

H505는 허브이기 때문에 단순이 허브만 늘려주는 역할을 합니다. 만약 대체해서 연결한 G104BE가 잘 된다면, 이 하단에
선을 H505에 연결하시고 H505하단에 컴퓨터들을 연결하셔서 인터넷이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

H505의 A/S는 무상 2년이며. 시리얼로 보아 고객님의 제품은 보증기간이 남아있습니다. 위와 같은 방법으로도 인터넷 연결이
안된다면 택배접수로 제품을 선불로 보내주시면 됩니다

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

잘 쓰고 있다가 인터넷이 안되서, 랜선도 갈아끼우고 메인선도 바꾸고 해보았는데..
결국 예전에 쓰던 G104BE 를 사용하면 되고 H505는 안되네요.
랜선을 꽂으면 램프가 들어오고 해야하는데 인식도 잘 안되고요, 2년무상 A/S라던데 어떻게 A/S를 받을수 있을까요?

H505 12072603683 이라는 태그가 붙어있긴합니다.

감사합니다.

H505 가 고장이 난것 같아요.

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