무선 ping 튕김 현상(인터넷 불안정)

Question

iptime n604v 모델을 이용중인데요
유선으로 연결할때는 ping 튕김없이 원활한 인터넷 이용이 되는데

무선으로 연결하면 스마트폰이나 노트북 이용시 인터넷이 자주 끊기길레
인터넷 속도 측정으로 확인해보니 ping 튕김현상이 심각합니다.

게시판에 잇는 ssid 변경도 해보고 채널도 최적으로 하고 암호를 쓰는 방법도 해보았지만
증상은 여전하더군요.
측정한걸 사진으로 첨부하니 확인해보시고 해결방안좀 알려주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김주원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

확인이 가능하시다면 동일환경에 다른 제품을 설치하여 이용해보시거나
비교 가능 장치가 없어 확인이 불가할 경우 앞서 말씀드린 부분과 같이 제품의 문제일 수 있음으로 아래 절차에 맞춰 발송하여주시면 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>iptime n604v 모델을 이용중인데요
유선으로 연결할때는 ping 튕김없이 원활한 인터넷 이용이 되는데

무선으로 연결하면 스마트폰이나 노트북 이용시 인터넷이 자주 끊기길레
인터넷 속도 측정으로 확인해보니 ping 튕김현상이 심각합니다.

게시판에 잇는 ssid 변경도 해보고 채널도 최적으로 하고 암호를 쓰는 방법도 해보았지만
증상은 여전하더군요.
측정한걸 사진으로 첨부하니 확인해보시고 해결방안좀 알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.

첨부파일