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답변[re] N904와 N104S 두가지 질문드립니다.

2013.02.01조회 394

안녕하세요~ 허준명 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

N904의 경우 말씀하신 증상이 나타나신다면 비밀글을 이용하여 제품의 설정 백업파일을 올려주시면 확인하도록 하겠습니다.

N104S제품의 경우 하드웨어적 문제일 가능성이 있으므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>질문1. N904 나이트모드 ON시 CPU LED 램프 깜빡임.

오전에도 질문을 남겻엇는데요, N904를 리셋시키고 초기화를 시킨다음 다시 나이트모드를 항시 사용 ON 시켜봐도 CPU LED 램프가 1초에 한번씩 깜빡 입니다. 제품에 이상잇는것 아닌가요?

질문2. N104S 리셋안됨.

공유기의 리셋버튼을 버튼소리가 날정도로 정확히 누른채 있어도 리셋이 안됩니다. 그리고 무선신호 확인 LED 불빛이 매우 약합니다.

두경우 모두 아답타는 정상이고 KT인터넷은 정상적입니다.

질문

QnA
제  목[re] N904와 N104S 두가지 질문드립니다.
이름고객지원실
제품명N904, N104S
인터넷 회선KT 주택광랜
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안녕하세요~ 허준명 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. N904의 경우 말씀하신 증상이 나타나신다면 비밀글을 이용하여 제품의 설정 백업파일을 올려주시면 확인하도록 하겠습니다. N104S제품의 경우 하드웨어적 문제일 가능성이 있으므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>질문1. N904 나이트모드 ON시 CPU LED 램프 깜빡임. 오전에도 질문을 남겻엇는데요, N904를 리셋시키고 초기화를 시킨다음 다시 나이트모드를 항시 사용 ON 시켜봐도 CPU LED 램프가 1초에 한번씩 깜빡 입니다. 제품에 이상잇는것 아닌가요? 질문2. N104S 리셋안됨. 공유기의 리셋버튼을 버튼소리가 날정도로 정확히 누른채 있어도 리셋이 안됩니다. 그리고 무선신호 확인 LED 불빛이 매우 약합니다. 두경우 모두 아답타는 정상이고 KT인터넷은 정상적입니다.

[2013-02-01 08:37:08]
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