어제 h505관련해서 문의 드렸던 구매자 입니다.

Question

답변 하신대로 포트를 점검 해보았지만 LED가 다 들어오는 것으로 보아 아무런 이상이 없었습니다.

포트 문제는 아닌듯하고 기기 문제인것 같은데 A/S를 받을 수 있을까요??

산지는 1달도 안되었습니다만 제품 보증서 및 박스는 버렸습니다.

위의 전화번호로 연락 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권대은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

허브 이상의 경우 전원 불량 또는 포트 이상이 발생하는 부분입니다.
기존 말씀하신 증상은 허브로 인한 문제가 아닐 가능성이 많은 부분이며 제품을 보내주시면 점검은 가능하지만
이상이 없는 경우 착불로 발송이 되는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다.

구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>답변 하신대로 포트를 점검 해보았지만 LED가 다 들어오는 것으로 보아 아무런 이상이 없었습니다.

포트 문제는 아닌듯하고 기기 문제인것 같은데 A/S를 받을 수 있을까요??

산지는 1달도 안되었습니다만 제품 보증서 및 박스는 버렸습니다.

위의 전화번호로 연락 바랍니다.