인터넷이자주끊김현상(급합니다.)

Question

n604s제품사용중인데요
wan포트자 다운되서 동적ip를 할당 못받는 현상이 반복되어 인터넷 사용이 매우 불편한 상태입니다.
kt측에광모뎀도 교체 받아도 동일증상이 계속 일어나네요.
어떻게 조치를 취해야할지도 모르겠고 매우 난감한 상황 입니다.
빠른 답변부탁드리겠습니다.
그럼 수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 답변남겨드립니다.

인터넷모뎀을 교체하신 이후에도 지속적인 연결끊김 증상이 발생되신다면 공유기에 기기적인 이상여부 확인을 위해
아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 MAC클론 설정을 진행해보시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) n604s제품사용중인데요
wan포트자 다운되서 동적ip를 할당 못받는 현상이 반복되어 인터넷 사용이 매우 불편한 상태입니다.
kt측에광모뎀도 교체 받아도 동일증상이 계속 일어나네요.
어떻게 조치를 취해야할지도 모르겠고 매우 난감한 상황 입니다.
빠른 답변부탁드리겠습니다.
그럼 수고하세요.
감사합니다.