답변[re] 허브 한쪽이 접속이 안됩니다.
안녕하세요~ 조대현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
남겨주신 내용과 같이 특정 컴퓨터로 1~8번을 연결하면 문제가 없으나 9~16번 연결시에만 장애가 발생된다면 당사 제품의 문제일 가능성이 있습니다.
AS기간 확인 후 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송하여주시면 제품 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>갑자기 16개 포트중에서 1-8번은 인터넷 연결이 잘되는데 9-16번이 연결이 안됩니다.
sg16001모델입니다. 작년 10월 경 구매 했습니다.
회사라서 이런경우 어떻게 해야되는지 빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
남겨주신 내용과 같이 특정 컴퓨터로 1~8번을 연결하면 문제가 없으나 9~16번 연결시에만 장애가 발생된다면 당사 제품의 문제일 가능성이 있습니다.
AS기간 확인 후 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송하여주시면 제품 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>갑자기 16개 포트중에서 1-8번은 인터넷 연결이 잘되는데 9-16번이 연결이 안됩니다.
sg16001모델입니다. 작년 10월 경 구매 했습니다.
회사라서 이런경우 어떻게 해야되는지 빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
