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답변[re] 공유기를 바꾸고 인터넷이 끊기내요

2013.01.29조회 80

안녕하세요~ 유태종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 전화연결이 불가하여 답변글 남겨드립니다.

현재 사용중인 공유기와 무선연결시 간헐적인 끊김 증상이 발생되는 경우 일반적으로 채널간섭이나 주변다른 장비와의 주파수 간섭등을 의심해볼 수 있습니다. 만약 사용환경에 무선마우스,무선키보드,블루투스등을 사용중이시라면 해당장비를 제거 후 사용해보시기 바라며, 정확한 원인파악을 위해 동일한 위치에서 다른 무선단말(스마트폰,테블릿PC등) 을 연결하여 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.   



>제가 몇일전까지 N604M을쓰다가 N604S로 바꿨는데 펌웨어도 새로깔고 공유기도 리셋 해보고 선도 다뺐다가 꼽아보고 인터넷 회사에 전화도 해봤는데 이상이없는데 어떻해야하는지... 심하게 끊기는건아니고 1분~10분 간격으로 1초 끊기고 바로 다시 연결되내요 채널이 이상한게 해서 채널도 바꿔밧는데 소용이 없내요 답변점요 ㅠㅠ 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기를 바꾸고 인터넷이 끊기내요
이름고객지원실
제품명iptimeN604S
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 유태종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 전화연결이 불가하여 답변글 남겨드립니다. 현재 사용중인 공유기와 무선연결시 간헐적인 끊김 증상이 발생되는 경우 일반적으로 채널간섭이나 주변다른 장비와의 주파수 간섭등을 의심해볼 수 있습니다. 만약 사용환경에 무선마우스,무선키보드,블루투스등을 사용중이시라면 해당장비를 제거 후 사용해보시기 바라며, 정확한 원인파악을 위해 동일한 위치에서 다른 무선단말(스마트폰,테블릿PC등) 을 연결하여 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다.    >제가 몇일전까지 N604M을쓰다가 N604S로 바꿨는데 펌웨어도 새로깔고 공유기도 리셋 해보고 선도 다뺐다가 꼽아보고 인터넷 회사에 전화도 해봤는데 이상이없는데 어떻해야하는지... 심하게 끊기는건아니고 1분~10분 간격으로 1초 끊기고 바로 다시 연결되내요 채널이 이상한게 해서 채널도 바꿔밧는데 소용이 없내요 답변점요 ㅠㅠ 감사합니다.

[2013-01-29 01:25:39]
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▲제품이 작동하지 않아서 택배 보내려고 합니다.
▼유상 수리시 예상 수리비
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