답변[re] N5004 유무선 공유기가 갑자기 먹통이 되었네요.

안녕하세요~ 강경수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상의 경우 제품 본체 메인보드의 고장이나 어댑터의 불량으로 나타날 수 있는 증상입니다. N5004의 경우 무상 A.S 기간이 만료된 제품임으로 입고 점검전 제품의 어댑터(5V2.0~2.5A)를 동일한 용량의 다른 어댑터가 있을 경우 변경하여 확인하거나 주변 어댑터 판매점에 본체와 어댑터를 같이 가져가 어댑터의 불량 유무를 확인하고 어댑터의 고장일 경우 구매하여 사용해 보시기 바랍니다. 만약 어ㅐㅂ터를 점검할 수 없다면 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 택배 선불로 발송하여 유상 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 N5004 장비 사용자입니다. 지난 토요일 갑자기 집안에서 와이파이가 안 잡히더군요. 이상하다 생각되어 N5004 장비를 보니 와이파이에 램프에 불이 들어오지 않고 모든 포트가 껌뻑거리더군요. 컴퓨터를 켜 보니 인터넷이 계속 끈어지더군요 랜선 직점 연결하니 인터넷은 잘 되더군요. 외부 문제가 아니라 장비 문제인가 싶어 다시 N5004 장비에 전원을 켜니 CPU 램프만 지속적으로 컴뻑이고 랜선을 꽂아도 인식을 못하더군요. 고장났는 것 같은데 어떻게 해야 하나요. 대한통운으로 보내야 하나요 감사합니다.