답변[re] AS신청합니다.

안녕하세요~ 캇파 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 말씀하신 부분과 같이 장애시 CPU LED가 멈춰있는 상태라면 공유기 혹은 어댑터의 문제가 있는 경우입니다. 불편하시더라도 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 제품의 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >n704a 사용자 입니다. 작년 가을에 구매후 잘 사용하고 있었는데 얼마 전에 갑자기 본선에서 쏘는 아이피를 잡지못해 유선이든 무선이든 전부 끊기더군요. 와이파이 신호는 뜨지만 연결이 안되는 상태. 전원차단후 재사용시 한두시간 사용 가능했지만 또 같은증상 반복. 전화를 걸어 알려준 대로 하드웨어 리셋을 시킨후 해봐도 같은증상 반복. 혹시나 해서 내부아이피도 바꿔보고 와이파이 채널도 사용자 없는 채널로 바꿔보고 내가 쓰는 기기 외의 맥주소 차단도 해봤지만 소용없더니 어재는 전원불과 cpu불 두개만 계속 켜있고 하드웨어 리셋조차 안되더군요. 아이피타임  처음 쓰는건데 여간 실망한게 아닙니다. 구입한지 반년도 안되서 이러니... 감사합니다.