답변[re] 인터넷 끊김
안녕하세요~ 김경현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
유선이 주기적으로 끊기는 부분은 ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.
남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>N104T사용자입니다.
사용중 자꾸 인터넷이 끊김니다.
SSID변경도 해보고 채널변경을 해도 않되서 연결설정으로 연결하면 Host not found라고 뜨고 재연결하면서 동적연결....해서 연결은 됩니다만 조금 쓰다보면 또 끊김니다. 리셋도해보고 전원을 뺏다가 연결하기도 해봤으나 조금동안은 되다가 계속 끊깁니다. 제일 빠른 방법은 전원 뺏다가 다시 꽂기! 그래도 잠시입니다. 또 끊깁니다. AS받아야하나요? 확인 바랍니다. 감사합니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
유선이 주기적으로 끊기는 부분은 ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.
남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>N104T사용자입니다.
사용중 자꾸 인터넷이 끊김니다.
SSID변경도 해보고 채널변경을 해도 않되서 연결설정으로 연결하면 Host not found라고 뜨고 재연결하면서 동적연결....해서 연결은 됩니다만 조금 쓰다보면 또 끊김니다. 리셋도해보고 전원을 뺏다가 연결하기도 해봤으나 조금동안은 되다가 계속 끊깁니다. 제일 빠른 방법은 전원 뺏다가 다시 꽂기! 그래도 잠시입니다. 또 끊깁니다. AS받아야하나요? 확인 바랍니다. 감사합니다.
