컴퓨터 안키면 신호가안잡혀요

n104t 구매한지 10일정도 되었습니다. 컴퓨터키고 설정하면 무선인터넷 잘 잡힙니다. 근데 다 꺼져있는 상태에서 모뎀하고 공유기 연결해놓고 동시에 전원켰을때는 무선연결이 도대체 되지를 않습니다. 모뎀을 컴퓨터랑 연결된 상태에서 확인후에 공유기에 꽂아야만 와이파이가 잘됩니다. 그냥 꺼있는 상태에서 모뎀에 불들어오고 공유기에 연결되어있으면 연결이 안되는건가요 제 제품의 이상인지..궁금하네요 고객센터 전화가 잘안되서 저한테 연락좀 부탁드릴께요 ㅠㅠ