답변[re] [고장문의] 무선인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 오상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 남겨주신 증상으로보아 제품 무선불량이 의심되는 상황이며 재설정 후에도 동일한 증상 으로 보아 아래 방법으로 제품 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비용 +유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 현재 N604M을 사용하고 있는데요. 갑자기 2주일 전 부터, 유선인터넷은 되는데 무선인터넷은 안되네요. 노트북, 스마트폰을 통해서 시도를 해보았는데 안됩니다. FAQ 6번에 있는 방법으로도 해보고. 리셋도 해보고. 펌웨어 업그레이드도 해보았습니다. 다른 방법으로 시도해 봐야 하는건지.. 아니면, AS를 보내야 하는지 답변 부탁드립니다. 참고로, 콜센터에 연결이 쉽지 않네요 ㅠ