답변[re] 핸드폰 와이파이가 안잡혀요.

안녕하세요~ 김하형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 공유기의 무선 보안 설정을 진행시 스마트폰에서 무선 연결이 되지 않는다면 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 아래의 방법으로 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하여 주시고 무선 보안 설정시 기존 무선 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하고 무선 보안 설정을 WPAPSK/AES로 변경하여 새로운 무선 네트워크 이름을 검색하여 연결해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.
>작년 11월쯤 구입해서 잘 쓰고있다가 요즘들어 핸드폰으로 와이파이 잡는게 안돼요. 유선으로 연결해서 사용하는덴 지장이 없고요.. 무선 암호 설정을 안하면 핸드폰이 잘 잡아서 와이파이가 되는데 암호 설정만하면 IP주소 찾는중 그러면서 나오다가 해제됐다고 나오네요 사무실에서 사용하는거라 암호는 걸어놔야하는거라 암호 해지할수도 없어요. 제 핸드폰만 그런게 아니라 다른직원분들 핸드폰 와이파이도 안잡힌다고 그러네요. 그리고 혹시 핸드폰 문제가 있나 해서 서비스센타까지 가봤는데 핸드폰 문제는 아니라고 해요. A/S 받아야하는건가요?