답변[re] 공유기가 문제 있는것 같습니다~!!!

안녕하세요~ 김미란 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 고객지원 상담연결시 불편을 드린 부분에 대해 죄송함을 설명 드렸으며 사용중인 제품의 경우 본체나 어댑터의 오동작으로 불편하시겠지만 본체와 어댑터를 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기로 하였습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >일단 먼저 고객서비스에 대해 불만이 있네요. 저녁시간이라 글도 안써지고 전화를 해도 계속 받지도 않고ㅡㅡ;; 본론으로 들어가서 공유기 n604v 를 사용하고 있습니다. 11월중순쯤에 구입을 했는데 그동안 집에 설치만 해놓고 집을 비워야해서 잘되는지 안되는지 몰랐습니다 그리고 한달전쯤에 무선으로 사용하고 있었는데 갑자기 속도가 저하가 되어서 멀리  설치가 되어서 그런가 했습니다 그리고는 가끔 끊기더라구요 데스크탑을 사용하는 사람도 없다고 해서 공유기 문제인지도 모르고 거리가 멀어서라는 생각만 했습니다. 그러던중 데스크탑 없이도 무선인터넷을 사용 할수 있다는 사실을 알고 노트북이 있는 방에 공유기를 설치했습니다 처음에는무선이 아주 잘터졌죠 그런데 3시간쯤 지났을까 무선이 잡히지 않았습니다. 공유기를 보니 전원버튼과 cpu 버튼에만 불이 들어오고 있었습니다, 그래서 전원선을 뺏다가 다시 꽂았는데 전원부분에만 불이 들어오고 다른데는 들어오질 않아서 한참을 놔두고 다시 전원을 연결해보니 다시 모든 부분에 불이 켜지고 다시 인터넷을 잘했습니다 그리고 다시 끊기고,,, 이제는 아무리 뺏다가 다시 켜도 무선부분에 불이 들어오지를 않습니다. 리셋도 안되고... 도대체 어떻게 해야합니까...? 감사합니다.