답변[re] 포트막힘 현상

안녕하세요~ 김구기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기에서 모든 포트를 여는 방법은 고객님의 PC에서 관리도구로 접속해 DMZ설정을 해주시면 됩니다. ipTIME 공유기 DMZ 설정방법 <<<클릭하세요~! 포트 때문에 문제가 생긴 경우라면, 맥클론 설정으로 외부ip를 변경해보면 도움이 될 수 있습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 그래도 안된다면, 통신사 회선이 문제인지 공유기가 문제인지 확인을 위해, 공유기가 없는 상황에서 같은 프로그램을 실행시켜서 문제가 발생하는지 점검이 가능합니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >한게임에서 제공하는 게임톡을 실행시 음성이나 소리가 안들리는 현상 발생 시스템환경: 윈도우7 지금까지 컴퓨터 문제인줄알고  모든 포트를 개방하여도 안됨 폰으로 톡을 하여서 검사하니    공유기 포트 막혀있다구 안내함 두경우 처름  공유기에서 포트가 막혀서 발생되는 문제로  사려됨 어떻게 하면 포트를 개방 할수 잇나요 게임톡 환경검사 햇을때 상황여 - NAT(인터넷 공유기) 를 사용하여 인터넷에 연결되어 있습니다. - 방화벽 또는 NAT의 설정이 엄격하여 게임톡 음성이 안 들릴 수도 있습니다. ----------------------------------------------------------- ◈ 발견된 문제점 - 다음과 같은 문제가 발견되었습니다. [첫번째 문제] ▷ 게임톡 네트워크 설정에서 [연결시 TCP 이용하기] 옵션이 켜져있으면, 직접 연결 방식(P2P)로 연결이 되지 않을 수 있습니다. P2P방에 입장하셔도 서버경유를 통해 음성이 전달되므로 음성 끊김이 발생할 수 있습니다. [해결 방법] ▷ 고객님 PC의 방화벽에서 9000번대의 TCP InBound 포트를 개방해주십시요.                                                       [포트개방방법 자세히보기] ----------------------------------------------------------- [두번째 문제] ▷ 고객님은 UDP 네트워크로 직접 연결 방식(P2P)이 제한될 수 있는 환경입니다. P2P방에 입장하셔도 서버경유를 통해 음성이 전달되므로 음성 끊김이 발생할 수 있습니다. [해결 방법] ▷ 고객님 PC의 방화벽에서 10000~60000번대의 UDP OutBound 포트 중 막혀있는 포트가 있습니다. 원활한 게임톡 이용을 위해서 10000~60000번 대의 UDP OutBound 포트를 개방하시거나 게임톡 네트워크 설정에서 [연결시 TCP 이용하기] 옵션을 켜주시기 바랍니다.                                                       [포트개방방법 자세히보기] ----------------------------------------------------------- [세번째 문제] ▷ 고객님은 UDP 네트워크로 게임톡 [서버경유]방에 입장하시면 음성이 안 들릴 수 있습니다. 또한 직접 연결 방식(P2P) 도 제한될 수 있는 환경입니다. [해결 방법] ▷ 고객님 PC의 방화벽에서 20000~60000번대의 UDP OutBound 포트 중 막혀있는 포트가 있습니다. 원활한 게임톡 이용을 위해서 20000~60000번 대의 UDP OutBound 포트를 개방하시거나 게임톡 네트워크 설정에서 [연결시 TCP 이용하기] 옵션을 켜주시기 바랍니다.                                                       [포트개방방법 자세히보기] ----------------------------------------------------------- [네번째 문제] ▷ 고객님은 UDP 네트워크로 직접 연결 방식(P2P)이 제한될 수 있는 환경입니다. P2P방에 입장하시더라도 서버경유를 통해 음성이 전달될 수 있으므로 음성 끊김이 발생할 수 있습니다. [해결 방법] ▷ 고객님 PC의 방화벽에서 10000~60000번대의 UDP InBound 포트 중 막혀있는 포트가 있습니다. 원활한 게임톡 이용을 위해서 10000~60000번 대의 UDP InBound 포트를 개방해주시기 바랍니다.                                                       [포트개방방법 자세히보기] ----------------------------------------------------------- ◈ 포트 검사 결과 - TCP InBound ▷ 실패 : 9001 - TCP OutBound ▷ 성공 : 1864, 5004, 8081, 9000, 10500, 11500, 11501, 11502, 11503 - UDP InBound ▷ 성공 : 10001 ▷ 실패 : 11000, 20000, 21000, 31000, 41000, 51000 - UDP OutBound ▷ 성공 : 10001, 21000, 31000 ▷ 실패 : 10002, 11000, 41000, 51000 - 주의! 위에 표시된 포트들은 게임톡에서 사용하는 대표 포트들입니다. 정상적인 게임톡 이용을 위해서는 게임톡에서 사용하는 모든 포트를 개방하시는 것이 좋습니다. ----------------------------------------------------------- ◈ 게임톡 사용 포트 리스트 ▷ TCP InBound 1. 9000~9999 - P2P 연결을 위한 포트. 기본적으로는 9000번 포트만 사용합니다. 네트워크 자원상황에 따라 달라질 수 있습니다. ▷ TCP OutBound 1. 9000~9999 - P2P 연결을 위한 포트. 기본적으로는 9000번 포트만 사용합니다. 네트워크 자원상황에 따라 달라질 수 있습니다. 2. 10500~10503 - 로그인 서버 및 게임톡방 서버 포트 3. 11500~11503 - 게임톡 서버 경유방 서버 ▷ UDP InBound 1. 10000~60000 - P2P 연결을 위한 포트 ▷ UDP OutBound 1. 10000~60000 - P2P 및 서버 경유 연결을 위한 포트. (서버 경유방은 20000~60000) 감사합니다.