답변[re] 동작이 안됩니다.

안녕하세요~ 이호준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용을 확인시 제품 케이스나 USB 케이블 불량이나 사용중이 HDD의 오동작으로 정상 동작하지 않는 상태로 판단 됩니다. 불편하시겠지만 다른 2.5인치 하드를 이용하여 하드만 변경 후 증상을 비교 확인해 주시고 만약 하드를 변경후에도 동일할 경우 케이스 불량일 가능성이 높으니 하드는 제거하고(배송중 데이터 손실될수 있습니다.)HDD3025 케이스와 USB 케이블을 동봉하여 고객지원실고 입고 후 점검을 받아 주시기 바라며 장착된 하드의 오동작일 경우 제조사에 별도 점검 후 사용해 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >외장 하드 케이스를 구매하여 처음 테스트 때는 문제 없이 동작을 했는데 다음에 작동을 시키려고 usb 포트에 꼽으니 전원이 부족하여 실행할 수 없다고 메시지가 떴습니다. 모든 USB를 다 제거하고 PC의 뒷 포트에 꼽아도 제대로 동작을 하지 않습니다. PC 뿐만 아니라, 일반 노트북, 맥북에어 다른 PC 모두에서 동작을 하지 않습니다. 또한 USB 포트에 다른 기기가 꼽혀 있으면, 이 외장 하드를 꼽는 순간 다른 기기는 먹통이 됩니다. 어떤 노트북에서는 아에 노트북 전원이 꺼지는 경우도 있었습니다. 하드 디스크는 삼성의 ST320LM001 이라는 것을 사용하고 있고 현재는 USB에 꼽아도 전면부 LED에 아무런 반응이 없습니다. 아에 하드 디스크를 제거하고 꼽아보아도 불이 아무것도 안들어오며 위와 동일한 증상이 나타납니다. (또한 USB 포트에 다른 기기가 꼽혀 있으면, 이 외장 하드를 꼽는 순간 다른 기기는 먹통이 됩니다.) 감사합니다.