답변[re] 스마트폰 와이파이 문제

안녕하세요~ 이영호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 설치후 pc , 스마트폰 인터넷 연결에 문제가 없다면 공유기 설치는 정상적으로 완료된 상태로 보이마 카톡같은 특정어플이 동작되지 않는 부분은 공유기 동작과는 무관 한 부분으로 보입니다. 회사만 자체가 보안등으로 인하여 인터넷 포트외 다른포트가 차단되어 있을경우 이와같은 증상이 발생될수 있으며 해당 부분을 다시한번 확인해주시기 바랍니다. 마지막으로 일반적으로 외부에서 확인시 공유기에 설정된 고정ip주소로 확인되며 내부ip 는 확인되지 않습니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수고가 많으십니다 어제도 질문을 드렸는데 또 글을 올립니다 공유기를 설치를 했는데 pc는 인터넷이 잘되는 상황이고 스마트폰에서 와이파이신호 잘 잡히고 인터넷도 되는데 카톡이 안됩니다 신호가 약해서 그런가요 mac 클론도 했는데도 안되네요 mac 클론은 mac주소변경 체크만 하면 되는거지요 그리고 회사망을 이용하는데요 pc1대만 공유기에 연결되어 있는데 회사 server에서 볼때 원래 할당받은 ip로 확인이 되는거지요 공유기가 할당시킨 ip로 보이는건 아니지요 궁금합니다