수리받은 제품 불량

Question

2개를 수리를 받았는데, 수리받은 제품이 계속 문제가 있네요
1개는 제품은 유무선이 계속 끊김
또 다른 1개는 유무선 속도가 느림니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 허탁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

유무선이 끊기는 공유기는 맥클론 설정을 해주시고 점검해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 무선설정 보안 - 채널 에서
1번에서 11번 이하의 채널을 임의로 변경해서 사용해 보시면 됩니다.

고객님의 성함이나 연락처로 두 공유기를 수리받은 내역이 조회되지 않고 있으니, 수리 받았을 때 접수되었던 이름과 연락처를
따로 남겨주시면 상황파악에 더 도움이 될 것 같습니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

2개를 수리를 받았는데, 수리받은 제품이 계속 문제가 있네요
1개는 제품은 유무선이 계속 끊김
또 다른 1개는 유무선 속도가 느림니다
감사합니다.

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