답변[re] [재질문] 인터넷이 끊깁니다...
안녕하세요~ 한기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 상태로 동작을 한다면 공유기 혹은 어댑터의 불량 가능성을 의심해봐야 합니다. 아래 절차에 맞춰 제품들을 발송하여주시면 기기 점검 후 연락 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품에 대해선 왕복 배송비용을 포함하여 경우에 따라선 유상으로 서비스가 이루어질 수 있습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>이미 했던 질문에 대한 고객센터 답변으로 단독으로 테스트 해봤습니다...
결과는 n6004에 무선 기기가 많이 접속 하면 (휴대폰 3대 pc2대) 끊깁니다.
pc와 n6004 간 로컬네트웍은 문제가 없는데 wan(인터넷이 ) ping이 끊어 집니다...
ping은 kt dns( ..63.1) 에 했습니다.
구성
vdsl모뎀 ------- 올레tv(삼성셋탑)------ n6004 -------인터넷폰 유무선 AP
------hub----PC1
----- wds -----애니게이트 xm-1100n ---PC2
질문 1
기존에 iptime G304 와 링크시스를 wds로 쓰고 있을때는 안정적 이었는데 .. pc1에서 ping 테스트를 해도 끊김 ...
질문2 . 올레 tv를 n6004 아래로 놓고 싶은데 mc를 활성화 했는데도 올레tv 가 ip 할당은 되나 컨텐츠가 안보임 감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 상태로 동작을 한다면 공유기 혹은 어댑터의 불량 가능성을 의심해봐야 합니다. 아래 절차에 맞춰 제품들을 발송하여주시면 기기 점검 후 연락 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품에 대해선 왕복 배송비용을 포함하여 경우에 따라선 유상으로 서비스가 이루어질 수 있습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>이미 했던 질문에 대한 고객센터 답변으로 단독으로 테스트 해봤습니다...
결과는 n6004에 무선 기기가 많이 접속 하면 (휴대폰 3대 pc2대) 끊깁니다.
pc와 n6004 간 로컬네트웍은 문제가 없는데 wan(인터넷이 ) ping이 끊어 집니다...
ping은 kt dns( ..63.1) 에 했습니다.
구성
vdsl모뎀 ------- 올레tv(삼성셋탑)------ n6004 -------인터넷폰 유무선 AP
------hub----PC1
----- wds -----애니게이트 xm-1100n ---PC2
질문 1
기존에 iptime G304 와 링크시스를 wds로 쓰고 있을때는 안정적 이었는데 .. pc1에서 ping 테스트를 해도 끊김 ...
질문2 . 올레 tv를 n6004 아래로 놓고 싶은데 mc를 활성화 했는데도 올레tv 가 ip 할당은 되나 컨텐츠가 안보임 감사합니다.







































