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답변[re] [재질문] 인터넷이 끊깁니다...

2013.01.24조회 112

안녕하세요~ 한기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 상태로 동작을 한다면 공유기 혹은 어댑터의 불량 가능성을 의심해봐야 합니다. 아래 절차에 맞춰 제품들을 발송하여주시면 기기 점검 후 연락 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품에 대해선 왕복 배송비용을 포함하여 경우에  따라선 유상으로 서비스가 이루어질 수 있습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>이미 했던 질문에 대한 고객센터 답변으로  단독으로  테스트 해봤습니다...


결과는      n6004에  무선 기기가 많이 접속 하면 (휴대폰 3대 pc2대) 끊깁니다.
    

pc와 n6004  간 로컬네트웍은 문제가 없는데  wan(인터넷이 )   ping이 끊어 집니다...  

ping은   kt dns( ..63.1) 에  했습니다.




구성

vdsl모뎀 ------- 올레tv(삼성셋탑)------ n6004 -------인터넷폰 유무선 AP
                                                                  ------hub----PC1
                                                                  ----- wds -----애니게이트 xm-1100n ---PC2    

질문 1

기존에  iptime G304 와 링크시스를  wds로 쓰고 있을때는  안정적 이었는데 ..   pc1에서  ping 테스트를 해도 끊김 ...

질문2 .   올레 tv를   n6004 아래로  놓고 싶은데  mc를 활성화 했는데도   올레tv 가  ip 할당은 되나  컨텐츠가 안보임 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] [재질문] 인터넷이 끊깁니다...
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선kt vdsl
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안녕하세요~ 한기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 상태로 동작을 한다면 공유기 혹은 어댑터의 불량 가능성을 의심해봐야 합니다. 아래 절차에 맞춰 제품들을 발송하여주시면 기기 점검 후 연락 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품에 대해선 왕복 배송비용을 포함하여 경우에  따라선 유상으로 서비스가 이루어질 수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >이미 했던 질문에 대한 고객센터 답변으로  단독으로  테스트 해봤습니다... 결과는      n6004에  무선 기기가 많이 접속 하면 (휴대폰 3대 pc2대) 끊깁니다.      pc와 n6004  간 로컬네트웍은 문제가 없는데  wan(인터넷이 )   ping이 끊어 집니다...   ping은   kt dns( ..63.1) 에  했습니다. 구성 vdsl모뎀 ------- 올레tv(삼성셋탑)------ n6004 -------인터넷폰 유무선 AP                                                                   ------hub----PC1                                                                   ----- wds -----애니게이트 xm-1100n ---PC2     질문 1 기존에  iptime G304 와 링크시스를  wds로 쓰고 있을때는  안정적 이었는데 ..   pc1에서  ping 테스트를 해도 끊김 ... 질문2 .   올레 tv를   n6004 아래로  놓고 싶은데  mc를 활성화 했는데도   올레tv 가  ip 할당은 되나  컨텐츠가 안보임 감사합니다.

[2013-01-24 05:32:52]
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▲와이파이가 연결은되는데 계속 검색중이라고뜨면서 아무것도안되요
▼와이파이 속도설정도 가능한가요??
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