iptimeN904 설치문의요

에제주문하고 오늘받아서 iptimeN904를 지금 설치했는데요 휴대폰에선 와이파이가 연결은되는데 검색중이라고만계속뜨다가 연결 실패로 나오고 ...ㅠ  컴터인터넷까지안되는데..대표번호로 전화해보니 옆면 리셋버튼 눌러서 초기화 후에 하면된다고... 전화로 상담설치도와줄분 물어봐도 없다하고..사정사정해서 한시간뒤에 연락준다는데 뭔가  연락 안해줄것같은 분위여서 글 올립니다...전화끊고 시키는대로  옆면 리셋버튼 하고  인터넷 해봐도 안돼요~ㅠㅠㅠ 꼭!!!! 연락주세요~ 전화받은 직원은  전화해주는 시스템이 안되어있다고 몹시 바쁜지 ... 분위기에 맘이 불안하고 초초해지네요~ 다른 회사제품을 구입할걸 그랬나 봅니다.... 친절한 상담 원해요~