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답변[re] AS 확인

2013.01.22조회 85

안녕하세요~ 조민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 A/S처리가 지연된점 사과말씀드립니다.

고객님 제품의 경우 보드교체 준비중이며 익일 보드교체 처리 후 테스트를 거쳐 연락을 드릴수 있도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일이내에 제품을 받아보실수 있도록 조치해드리겠습니다.

감사합니다.   



>제품 입고되는대로 라는게 모호하게 느껴지네요. 언제까지 기다려야 하나요? 일정을 알려주시면 좋겠습니다.




> 안녕하세요~ 조민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

현재 아직 재고가 입고되지 않아 처리 대기중인 상태입니다. 제품 입고되는대로연락드려 최대한 빠른 교체처리 진행해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.



>금요일에 AS 맡기고 간 사람입니다.
nas101 보드가 없다면서 토요일이나 월요일에 들어오니까 처리후 문자 보내준다고 했는데 아무 연락이 없어서 글 씁니다. AS 보관 확인증 써 준 분 은 윤은섭 씨 입니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] AS 확인
이름고객지원실
제품명nas101
인터넷 회선skt
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안녕하세요~ 조민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 A/S처리가 지연된점 사과말씀드립니다. 고객님 제품의 경우 보드교체 준비중이며 익일 보드교체 처리 후 테스트를 거쳐 연락을 드릴수 있도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일이내에 제품을 받아보실수 있도록 조치해드리겠습니다. 감사합니다.    >제품 입고되는대로 라는게 모호하게 느껴지네요. 언제까지 기다려야 하나요? 일정을 알려주시면 좋겠습니다. > 안녕하세요~ 조민규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 현재 아직 재고가 입고되지 않아 처리 대기중인 상태입니다. 제품 입고되는대로연락드려 최대한 빠른 교체처리 진행해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >금요일에 AS 맡기고 간 사람입니다. nas101 보드가 없다면서 토요일이나 월요일에 들어오니까 처리후 문자 보내준다고 했는데 아무 연락이 없어서 글 씁니다. AS 보관 확인증 써 준 분 은 윤은섭 씨 입니다. 감사합니다.

[2013-01-22 08:48:35]
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▲미디어서버 질문.
▼공유기 원격제어 어플사용시
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
63040처리 완료AS 확인조**103
 ㄴ[re] AS 확인고객지원실84
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