답변[re] 공유기 불량, 수리요청

안녕하세요~ 김영훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 점검해본 결과 하드웨어적 점검이 필요해 보여 입고안내를 해드렸습니다. 아래 주소로 배송비를 선불로 보내주시면 신속하게 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >안녕하세요 당사의 공유기를 사용한지 얼마되지 않아 새로 구입한 노트북을 쓰려고 하니 인터넷이 잡히지 않는다는 것을 알았습니다. 회사 컴퓨터 기술담당자에게 문의해보니 공유기의 WAN 불량으로 진단받았습니다. 보유 공유기의 수리 또는 교체 요청을 드리오니 처리절차를 상세히 알려주시기 바랍니다. 감사합니다. 감사합니다.