USB 연결부위 파손

Question

안녕하세요

HD1025 구입자입니다.

수차례 전화하였으나 연결이 안되어 답답한 마음에 글을 올립니다.
작년 12.10월경에 구입한 HD1025의 USB 접속 부위가 파손이 되어 연락드립니다.

기껏해야 10여회정도 삽입/분리하였는데 USB접속단자가 회로기판에서 떨어졌네요
당초에 납땜상태이 되었었는지 궁금할정도 네요

무상A/S 요청하오니 물품배송관련등 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문상원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분은 당사에서도 기기의 상태를 점검 후 말씀드릴 수 있습니다.
단순히 접지된 부분만 떨어진것이라면 별도의 비용없이 무상 처리가 가능하나(배송비 별도)
USB 포트가 밀리면서 내부 패턴도 같이 떨어져 나갔다면 PCB 보드를 교환해야 하기 때문에 이때에는 5천원이 비용이 발생됩니다.

점검을 원하실 경우 아래 주소지로 하드 디스크 제거 후 발송해주시기 바랍니다.
제품 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요

HD1025 구입자입니다.

수차례 전화하였으나 연결이 안되어 답답한 마음에 글을 올립니다.
작년 12.10월경에 구입한 HD1025의 USB 접속 부위가 파손이 되어 연락드립니다.

기껏해야 10여회정도 삽입/분리하였는데 USB접속단자가 회로기판에서 떨어졌네요
당초에 납땜상태이 되었었는지 궁금할정도 네요

무상A/S 요청하오니 물품배송관련등 답변 부탁드립니다.
감사합니다.