답변[re] Nas-2 사용시 발생하는 문제점 [4가지]

안녕하세요~ 김민우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 ipDISK 등록에 관한 부분은 이메일이 달라 발생된 내용이며, FTP 접속 불가 및 USB 연결시 발생하는 장애에 대해서는 문제있는 컴퓨터의 상태나 다른 컴퓨터로 비교 후 확인된 결과에 따라 답변이 가능한 부분입니다. 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하기 때문에 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 다시한번 각각의 상태를 점검 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >1. ipDisk를 통해 접속시도 했을때 다음과 같은 에러가 뜨면서 접속이 않되요. 에러 메세지 =>: [ FTP 폴더 오류 ] 이 폴더를 액세스 할 수 없습니다. 파일 이름을 제대로 입력했는지, 지정한 폴더를 액세스할 권한이 있는지 확인하십시요. (자세히:) 서버에 연결할 수 없습니다. ======================================================================================== 2. NAS2에서 USB버튼을 길게 눌러 공장초기화로 된 후에 ipDISK서비스가 정상적으로 동작 하지 않는것 같습니다.. 확인방법: => [ipTime Nas2관리툴] -> [서비스 관리] -> [ipDISK서비스] -> [ipDISK상태] 에서 [추가정보보기]를 누르면.. 다음과 같이 에러 문구가 뜬다.         [ 만약 NAS를 교체하시고 기존 서비스 계정을 사용하시는           경우라면, 고객지원실로 문의하세요.         ] 집 밖에서 ipDISK를 사용해 접속시도 하면 ID, password 입력 창이 뜨는데, 입력하고 나면, 그 후 어떤 화면도 나오지 않네요 ======================================================================================== 3. NAS2의 USB포트를 내 PC의 USB와 연결해서, 내 PC의 자료를 NAS2에 올리려고 하면, 계속 응답없음 메시지가 뜨고, 동작이 되지 않는다. 결국에는 PC를 재부팅해야 된다. ======================================================================================== 4. 한꺼번에 대량의 파일을 upload 혹은 download하는 방법을 알려달라. 감사합니다.