HDD3025 두번째 A/S를 받았습니다. 이제 어떻게 하나요?

Question

HDD3025 제품을 두번 A/S 받았습니다.

기사님 말씀대로 일단 수령후 또 테스트하고 이렇게 글을 올려야 하는거군요.

이제 또 보내야 하는건가요?

사용하는 HDD는 명정보기술 SSD 32GB ( SATA2 / 2.5" ) MITS2030GS3-M 모델 입니다.

데이터를 쓰다가 칩이 Reset 되는건지 암튼 USB 연결이 끊어졌다가 다시 연결되는 증상을 보입니다.

연락주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤형용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송하며 전화드려 확인결과 교환 받은 HDD3025의 경우 사용하려는 SSD를 장착시
이상 문제가 발생하였으나 다른 HDD와 동작에 이상이 없는 부분이 확인되었습니다.

고객님께 사용중인 제품의 A/S 처리 방법에 대한 상담을 도와 드렸습니다.

감사합니다.

>HDD3025 제품을 두번 A/S 받았습니다.

기사님 말씀대로 일단 수령후 또 테스트하고 이렇게 글을 올려야 하는거군요.

이제 또 보내야 하는건가요?

사용하는 HDD는 명정보기술 SSD 32GB ( SATA2 / 2.5" ) MITS2030GS3-M 모델 입니다.

데이터를 쓰다가 칩이 Reset 되는건지 암튼 USB 연결이 끊어졌다가 다시 연결되는 증상을 보입니다.

연락주세요.
감사합니다.

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