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답변[re] 와이파이 끊김 현상

2013.01.18조회 839

안녕하세요~ 박정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

말씀해주신 증상으로 원인을 확인하기 어려운 상태입니다. 사용중 유무선이 끊어지는 증상이 나타나신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이되는데도 인터넷이 안되신다면 유선으로 연결된 PC에서 192.168.0.1접속 여부를 확인해 보시고 접속이 되신다면 인터넷 연결상태를 확인해 보시기 바랍니다.

CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>iptime공유기를 잘 사용하다가 최근들어 연결 끊김현상이 자주 일어나고 있습니다. (노트북,스마트폰 모두)

그래서 인터넷 모뎀과 공유기 전원을 뺏다 다시꽂으면 연결이 잘됩니다.

와이파이 연결이 안될ㄸㅒ 192.168.0.1로 접속하면 접속은됩니다.

설정에서 다시연결을 클릭해도 아이피를 받아오지 못하고, 모뎀이랑 공유기 전원을 뺏다 꽂아야 연결됩니다.

이런현상이 하루에 몇번 일어날때도 있고 어떨땐 2~3일에 몇번씩 이런 현상이 나타납니다.

참고로 펌웨어 업데이트도 최신걸로 받아서 업데이트도 해봤고, 노트북 바이러스 체크도 했습니다.

원인을 알수 있을까요?

질문

QnA
제  목[re] 와이파이 끊김 현상
이름고객지원실
제품명iptime NE2
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 박정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상으로 원인을 확인하기 어려운 상태입니다. 사용중 유무선이 끊어지는 증상이 나타나신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이되는데도 인터넷이 안되신다면 유선으로 연결된 PC에서 192.168.0.1접속 여부를 확인해 보시고 접속이 되신다면 인터넷 연결상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>iptime공유기를 잘 사용하다가 최근들어 연결 끊김현상이 자주 일어나고 있습니다. (노트북,스마트폰 모두) 그래서 인터넷 모뎀과 공유기 전원을 뺏다 다시꽂으면 연결이 잘됩니다. 와이파이 연결이 안될ㄸㅒ 192.168.0.1로 접속하면 접속은됩니다. 설정에서 다시연결을 클릭해도 아이피를 받아오지 못하고, 모뎀이랑 공유기 전원을 뺏다 꽂아야 연결됩니다. 이런현상이 하루에 몇번 일어날때도 있고 어떨땐 2~3일에 몇번씩 이런 현상이 나타납니다. 참고로 펌웨어 업데이트도 최신걸로 받아서 업데이트도 해봤고, 노트북 바이러스 체크도 했습니다. 원인을 알수 있을까요?

[2013-01-18 03:59:04]
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