답변[re] 무선공유기 허브설정후 스마트폰 와이파이가 왔다갔다해요

안녕하세요~ 김윤복 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은  ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 통화 가능하신 시각을 남겨주시거나 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >전화통화 몇번했는데 해결되지 않네요 회사에 유선 공유기에서 따와서 허브 설정 했는데 노트북은 잘되는데 스마트폰에선 와이파이가 연결됐다 끊겼다를 반복 하네요 폰 문제인가도 했는데 다른 직원들 폰에서도 그런 현상이 일어나네요 답답해서 무선공유기 리셋하고 유선공유기에서 따온 랜선을 노란색 메인포트에 꼽아봤는데 그러니까 노트북도 스마트폰도 와이파이가 잘 되더라구요 그런데 충돌이 났는지 유선공유기에 연결된 컴퓨터들중 인터넷이 안되는 컴퓨터가 생기더라구요 그래서 다시 리셋하고 허브 설정하고 노트북은 쓰는데 여전히 스마트폰은 왔다갔다 하네요 솔직히 스파트폰 와이파이 하려고 샀는데 안되니 짜증나네요 빠른 답변 부탁드립니다 감사합니다.