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답변[re] 인터넷이 잘 안되는 군요?

2013.01.18조회 325

안녕하세요~ 이승민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 타사 무선 공유기에 다른 무선 기기들은 정상이나 N300PX를 설치한 PC만 문제가 발생하신다면 먼저 당사 홈페이지 고객지원 > 다운로드란에서 N300PX의 최신 드라이버를 다운받아 기존 드라이버를 삭제하고 PC를 재부팅 후 재설치하여 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

드라이버를 재설치후에도 증상이 동일하다면 가능할 경우 N300PX를 다른 데스크톱에 설치하여 무선 연결 후 동일 증상이 발생하는지 비교 점검을 통하여 제품 불량 유무를 점검해 주시기 바라며 제품 이상동작일 경우에는 고객지원실로 랜카드와 안테나를 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>집에 무선인터넷을 쓰는 기기가
갤럭시 S2, 노트북, 데스크탑. 총 3대입니다. 공유기는 U+에서 달아주고 갔는데 최대 4개 기기를 동시 사용할 수 있다고 들었습니다.

노트북과 스마트폰은 인터넷이 잘 되는데
데스크탑은 잘 안되네요.

증상을 말씀드리자면
P2P사이트나 토렌트에서 뭔가 다운로드하려고 하면 초기 순간 다운로드 속도가 300kbps 정도나왔다가 뚝뚝 떨어져 결국은 0이 되어버리고요.

엔비디아 그래픽 드라이버 다운로드 후 실행하면 파일이 깨졌는지 7-zip : data error가 뜹니다. 그래서 노트북으로 USB에 따로 그래픽 드라이버를 담아 설치하니 잘 되는 군요. 알집을 설치하려고 할 때도 마찬가지 였습니다. 다운로드를 완료하고 알집 설치 파일을 실행시켰는데 역시 설치 파일이 손상되었다고.

자, N3OOPX의 문제가 확실하죠?
그래서 N300PX를 재장착해봤습니다.
그래도 안되네요.

어떻게 할까요?
서비스센터가 용인에 있는 것 같은데
저는 강남에 살거든요.
용산에 좀 계시지. ㅠㅡㅜ

아 참고로 컴퓨터 사양은
i7-2600k
asus p8z68-v/gen3
삼성 ddr3-10600 2g *4
gtx 580
삼성 ssd 840 pro
delta 750w
입니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 잘 안되는 군요?
이름고객지원실
제품명N300PX
인터넷 회선U+(광랜인지 케이블인지 모름)
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안녕하세요~ 이승민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 타사 무선 공유기에 다른 무선 기기들은 정상이나 N300PX를 설치한 PC만 문제가 발생하신다면 먼저 당사 홈페이지 고객지원 > 다운로드란에서 N300PX의 최신 드라이버를 다운받아 기존 드라이버를 삭제하고 PC를 재부팅 후 재설치하여 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 드라이버를 재설치후에도 증상이 동일하다면 가능할 경우 N300PX를 다른 데스크톱에 설치하여 무선 연결 후 동일 증상이 발생하는지 비교 점검을 통하여 제품 불량 유무를 점검해 주시기 바라며 제품 이상동작일 경우에는 고객지원실로 랜카드와 안테나를 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >집에 무선인터넷을 쓰는 기기가 갤럭시 S2, 노트북, 데스크탑. 총 3대입니다. 공유기는 U+에서 달아주고 갔는데 최대 4개 기기를 동시 사용할 수 있다고 들었습니다. 노트북과 스마트폰은 인터넷이 잘 되는데 데스크탑은 잘 안되네요. 증상을 말씀드리자면 P2P사이트나 토렌트에서 뭔가 다운로드하려고 하면 초기 순간 다운로드 속도가 300kbps 정도나왔다가 뚝뚝 떨어져 결국은 0이 되어버리고요. 엔비디아 그래픽 드라이버 다운로드 후 실행하면 파일이 깨졌는지 7-zip : data error가 뜹니다. 그래서 노트북으로 USB에 따로 그래픽 드라이버를 담아 설치하니 잘 되는 군요. 알집을 설치하려고 할 때도 마찬가지 였습니다. 다운로드를 완료하고 알집 설치 파일을 실행시켰는데 역시 설치 파일이 손상되었다고. 자, N3OOPX의 문제가 확실하죠? 그래서 N300PX를 재장착해봤습니다. 그래도 안되네요. 어떻게 할까요? 서비스센터가 용인에 있는 것 같은데 저는 강남에 살거든요. 용산에 좀 계시지. ㅠㅡㅜ 아 참고로 컴퓨터 사양은 i7-2600k asus p8z68-v/gen3 삼성 ddr3-10600 2g *4 gtx 580 삼성 ssd 840 pro delta 750w 입니다. 감사합니다.

[2013-01-18 02:48:34]
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